實驗室新員工培訓教程系列③

目的：保證檢驗檢測活動的客觀獨立、公正公開、誠實守信，保證檢測結果及數(shù)據(jù)的客觀性與公正性，保守國際機密，保護客戶的技術秘密、商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，保證實驗室活動的快速、準確。

（1）所有員工參加進行公正性教育，并評價其效果。各部門負責人定期對本部門工作人員進行公正性教育和質量管理體系的培訓。

（2）所有的檢測儀器，按規(guī)定經(jīng)國家授權的機構檢定或校準，或經(jīng)本公司自校驗合格后才投入使用，并保證按檢定/校準周期進行檢定或校準，確保檢測數(shù)據(jù)的有效性。

（3）所有的檢測工作，都由經(jīng)培訓并考核合格人員持證上崗、按儀器操作規(guī)程和作業(yè)指導書程序完成，保證為所有客戶提供準確、及時、高效的服務。

（4）本公司工作人員對檢測活動及檢測結果承擔法律責任。

（5）本公司工作人員在進行檢測活動過程中做到以下“七不”：

——不阻攔客戶對相關檢測的質疑，熱情接待，認真處理客戶的質疑。

——不接受客戶檢測費以外任何形式的饋贈，不參與客戶的商業(yè)活動。

——不得將客戶送檢的產(chǎn)品和技術資料作為技術和產(chǎn)品開發(fā)對象。

——不參加受檢樣品的研發(fā)、生產(chǎn)、監(jiān)制和銷售。

——不允許參與送檢產(chǎn)品的技術咨詢。

——不暗示客戶接受任何不合理的附加要求。

——未經(jīng)客戶的同意，不對其送檢樣品（產(chǎn)品）進行公開評價。嚴格執(zhí)行對樣品接收、檢測和結果處理、檢測報告等項業(yè)務的管理。嚴禁私下承接檢測業(yè)務。

（1）公司所有員工均簽訂保密協(xié)議，保護客戶、委托方和公司內(nèi)部的機密信息。

（2）不得將客戶送檢的樣品和技術資料用于本公司的技術和產(chǎn)品開發(fā)，不從事、參與和受檢樣品相關的咨詢活動。

（3）不得向實驗室以外人員傳真、復印、借閱保密性技術資料和文件資料；不得以電話或其它方式向委托方告知檢測結果；當委托方同意檢測報告用電話、電子等形式傳達時，應有書面委托書；在承擔上報下達檢測任務的同時，未經(jīng)上級主管部門的同意不得予以公布。

（4）所有工作人員在與客戶進行業(yè)務交流時，不得泄露任何其他客戶的技術秘密和商業(yè)秘密。

（5）嚴格控制進入各檢測區(qū)域的外來人員。外來人員未經(jīng)許可，不得進入檢測區(qū)域；外來人員如參觀須向業(yè)務室預約登記，由工作人員帶領進入檢測區(qū)域；客戶要求觀察為其所做的檢測，需經(jīng)公司批準同意后，指定人員陪同參觀，只能參觀為其所做的檢測工作。

（6）檢測過程中，檢測人員應對檢驗數(shù)據(jù)進行保密，檢測過程應對來往人員進行控制，嚴禁不相關人員靠近和接觸檢測數(shù)據(jù)記錄。

（7）計算機和自動檢測儀器中的檢測數(shù)據(jù)屬于實驗室的保密資料，任何人不允許對外拷貝。

（1）公司所有員工的所有行為必須遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，符合管理體系的規(guī)定，依據(jù)相關標準、規(guī)范的規(guī)定。

（2）公司所有人員必須嚴格遵守單位和實驗室的各項規(guī)章制度，服從分配，堅守崗位。

（3）檢驗檢測人員嚴格按照檢測技術標準、規(guī)范及檢驗細則進行各項檢測工作，對各自檢驗各自的質量負責，遵守職業(yè)道德。

（4）熟悉檢測項目的檢測規(guī)程、規(guī)范標準和要求，按規(guī)定檢查樣品、儀器設備、環(huán)境條件，各項合格后方可進行檢測。如儀器出現(xiàn)故障或對其性能產(chǎn)生懷疑時，應立即停止檢測，查找原因，待其恢復正常后再進行檢測。

（5）檢測人員嚴格按照檢測規(guī)程、規(guī)范標準和有關規(guī)定進行檢測。檢驗時要集中精力，一絲不茍，準確讀數(shù)，認真填寫各項記錄、項目齊全、字跡清晰并對試驗檢測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，出具檢測報告。檢測資料應認真整理、及時歸檔。

（6）嚴格按操作規(guī)程和規(guī)范要求使用儀器設備，精心使用、注意保養(yǎng)、保證儀器設備正常運行。發(fā)生故障或異常情況時，及時報告負責人，并提出解決的建議和措施。會同有關人員及時排除故障，恢復正常。

（7）負責本化驗室的環(huán)境衛(wèi)生打掃，維護檢測環(huán)境條件，確保實驗室的干凈整潔。